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售后服务

作者:kewatt 出处:科瓦特 发表时间:2016-03-29 21:50:45   人气:

 

 

维修

接到用户报修电话后8小时内回复,无需更换配件情况下24小时内排除故障

 

维修保养

在保修期满后签定维护保养合同

 

售后服务

1.每次维修保养工作后专人电话访问
2.按用户要求随时上门检查设备运行状态。
3.电话或现场解答设备操作方法


科瓦特机电 “售后服务中心”,建立了维护服务网络。以快捷优良的服务品质,使用户得到满意的服务。为了进一步扩展市场,并在市场上建立起更好的品牌形象,让用户更放心的使用本公司的产品,我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺:

一、在设备到达现场后,由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查,并对有关技术事项向客户作出解答。

二、设备安装完毕后,由本公司技术人员进行设备调试,记录设备调试的有关数据,对操作人员进行操作培训。

三、本公司出售安装的产品,以工程结束日记起,系统保修一年。 

四、在保修期内,如设备出现故障,本公司接到报修电话后,维修人员在当天至现场修理。

对本公司出售安装的产品,实行终身维修。

四、公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费,保修期过后收取相关费用)。

五、公司备有大量的零部件,便于用户维修时使用。

六、对产品的维修零部件,本公司将以优惠的价格提供给客户。

在此,本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户,以优质的服务,一流的技术回报于社会。同时热忱欢迎用户给我们提出宝贵的建议和指导,我们将在工作中不断的改进,更好的为广大用户服务。

 

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